Přijímáme online platby

Loga kreditních karet


Obchodní podmínky

Platba za zboží

Způsoby úhrady:

  • dobírka – platba při převzetí od dopravce, resp. na poště
  • převodem na účet – platba předem; zboží odesíláme ihned po připsání platby na náš účet
  • hotově - při osobním převzetí zboží na prodejně

 

Platební údaje pro platbu převodem:

Číslo účtu: 1006029036/5500 

variabilní symbol: číslo Vaší objednávky; prosím vyčkejte na potvrzovací e-mail, ve kterém bude toto číslo uvedeno.

 

Doprava:

Zákazník má možnost volit zaslání prostřednictvím České pošty, prostřednictvím přepravní společnosti PPL, společnosti DPD nebo si může zboží vyzvednou osobně na prodejně. 

Ke všem způsobům doručení je poštovné zdarma!

Česká pošta: 

Zboží zasíláme primárně s využitím služby "Do ruky". K této službě Česká pošta garantuje doručení do 24 hodin od odeslání. Adresát dostává informace o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo emailu již v den podání a může si upravit čas nebo způsob doručení prostřednictvím internetu.

V případě, že dáváte přednost možnosti vyzvednutí na libovolné poště, a chcete tedy poslat balík prostřednictvím služby "Na poštu", stačí tento požadavek uvést v poznámce objednávky.

DPD

Přepravní společnost DPD zaručuje doručení do 24 hodin, poskytuje SMS a telefonické avízo příjemci i možnost nepřetržitého sledování zásilky v reálném čase na internetu i na smartphonu. 

PPL

Zásilka Vám bude doručena do 24 hodin od odeslání. Společnost PPL Vás bude prostřednictvím SMS informovat o čase doručení v rozmezí 2 hodin. Samozřejmostí je tracking v systému PPL. 

Osobní odběr je možný v prodejně na adrese Tábor 50a, 602 00 Brno. Lze platit platebními kartami včetně bezkontaktních.

 

Objednání zboží:

Každá objednávka, která byla provedena prostřednictvím obchodu birotarius.cz, je závazná a kupující jejím podáním stvrzuje, že se seznámil s našimi obchodními a reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem. Prosíme zákazníky, aby si v tomto e-mailu zkontrolovali správnost všech údajů a v případě nesrovnalostí nás neprodleně kontaktovali.

Zrušení objednávky ze strany kupujícího je možné bez udání důvodu do doby, než je zboží expedováno. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího je možné v případě, že zboží z objektivních důvodů (především dlouhodobá či trvalá nedostupnost u dodavatele/výrobce) není možné dodat. V tomto případě se prodávající spojí se zákazníkem a pokusí se nabídnout alternativní řešení.

U zboží, jehož hodnota je vyšší než 5.000 Kč a zároveň není skladem, tj. bude zajišťováno na konkrétní objednávku, si prodejce vyhrazuje právo požadovat nevratnou zálohu ve výši minimálně 10 procent prodejní ceny. Záloha je nevratná v případě stornování objednávky ze strany zákazníky, případně jejím nevyzvednutí od přepravce. Naopak v případě nezrealizování závazku ze strany prodejce (typicky nedostupnost zboží u dodavatele) bude záloha v plné výši vrácena. 

 

Dodací podmínky:

Zboží, které máme skladem, odesíláme zpravidla následující den ode dne objednání. Zboží, které je označeno skladností "do týdne", by mělo být skladem u dodavatele, tudíž jsme schopni ho ihned objednat a obratem pak odeslat Vám. Celá procedura v tomto případě trvá zpravidla 3-5 dní. Pokud bychom zjistili, že dodavatel momentálně zboží nemá, budeme Vás okamžitě kontaktovat a konzultovat s Vámi další postup. Je-li Vámi vybrané zboží označeno jinou skladností, rádi Vám co nejrychleji zjistíme, jaká je jeho dostupnost, případě jaké jsou k dispozici alternativy, kdyby dostupné nebylo.

 

Převzetí zboží:

Převzetí nepoškozeného zboží zákazník stvrzuje podepsáním dodacího listu přepravci. Důrazně doporučujeme zákazníkům, aby před převzetím zkontrolovali neporušenost přepravního obalu; za škody způsobené dopravcem nemůže náš obchod ručit, a nepodléhají tedy reklamaci.

Pokud po převzetí zboží zjistíte nekompletnost nebo nesprávnost vyřízení objednávky, okamžitě nás kontaktujte. Nepřiměřená prodleva tohoto oznámení výrazně snižuje šanci na kladné vyřízení stížnosti.

 

Ochrana osobních údajů:

Zákazník odesláním objednávky souhlasí se zpracováním jím zadaných osobních údajů. Firma Birotarius se všem svým zákazníkům zaručuje, že jejich data budou využita výhradně pro zpracování objednávky a nebudou poskytnuta jiným subjektům.

 

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy):

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. má kupující právo zakoupené zboží vrátit do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být kompletní, nepoškozené, nesmí jevit známky opotřebení či používání.  Pokud se zákazník rozhodne zboží vrátit, zvolí tento postup:

  • předem své rozhodnutí oznámí na e-mailovou adresu obchodu
  • kompletní zboží v původním obalu zašle na korespondenční adresu (Vladimíra Maroušková, Na Bítýškách 579, 66471 Veverská Bítýška)  spolu s přiloženým dokladem o nákupu a číslem účtu, na který si přeje kupní cenu vrátit; prosíme, abyste zásilku neposílali na dobírku – v tomto případě nebude vyzvednuta

V případě splnění podmínek bude zákazníkovi neprodleně vrácen příslušný finanční obnos. V případě nesplnění podmínek bude zásilka odeslána zpět.  

 

Reklamační podmínky:

Zboží, které v průběhu používání začalo jevit konstrukční či jiné vady nezaviněné kupujícím, je možné v zákonem stanovené lhůtě reklamovat. Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným nebo nepřiměřeným používáním výrobku, na následky mechanického porušení či následky neodborného servisního zásahu.

Zboží, které se zákazník rozhodne reklamovat, je nutno zaslat očistěné, řádně zabalené, s přiloženou kopií dokladu o koupi a popisem vady na adresu Vladimíra Maroušková, Na Bítýškách 579, 66471 Veverská Bítýška.

Reklamace bude vyřízena do 30 dní, případně podle dohody se zákazníkem.